Vous avez la possibilité de retourner vos produits dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Les frais de retour sont pris en charge par Carré Blanc. Voici les étapes à suivre :
- Connectez vous à votre compte client sur le site www.carreblanc.com en cliquant sur la rubrique "Mon compte" puis "Mes commandes" ;
- Cliquez ensuite sur la commande que vous souhaitez retourner, vous y trouverez un onglet "Retourner des articles" ;
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner ainsi que le motif de retour associé ;
- Patientez quelques minutes, une étiquette préaffranchie de retour apparaîtra automatiquement dans votre compte client ;
- Imprimez l'étiquette et collez-la sur votre colis ;
- Après réception et vérification des articles, le remboursement des articles retournés sera réalisé dans les meilleurs délais (au plus tard 30 jours suite à la date de la demande de retour, au prix facturé et directement sur le compte bancaire qui a servi au paiement).
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