Retrait gratuit en boutique

Le retrait en boutique est possible à l’étape de paiement lorsque le « paiement en boutique » vous est proposé.

Votre commande est disponible sous 2h ouvrées sous réserve que celle-ci soit validée par votre boutique.

Le cas contraire, votre commande est disponible en boutique sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation de votre boutique dès que votre commande est disponible.

La livraison de votre article sous 2h ouvrées est possible sous réserve que votre article soit confirmé comme disponible par la boutique une fois que votre commande lui ait été transmise.

Le cas échéant, votre article est livré en boutique sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation de votre boutique dès que votre commande est disponible.

Si votre boutique de retrait confirme que l’un de vos articles n’est pas disponible, l’intégralité de votre commande sera livrée en boutique sous 3 à 5 jours ouvrés.

Si vous n’avez pas encore procédé au paiement de votre commande, vous pouvez la modifier. Si votre commande est déjà réglée, il n’est pas possible de faire une modification et nous vous invitons à contacter notre service client.

Dès lors que votre commande est réglée depuis votre compte client sur internet, celle-ci ne pourra être remboursée que si vous venez récupérer vos articles en boutique et que vous suivez les conditions de retour.

La boutique ne pourra pas effectuer de remboursement, en revanche, vous avez la possibilité de vous rapprocher de votre boutique pour procéder à un échange de vos articles sauf pour les couettes, oreillers et protections literie. Nous vous invitons à suivre les conditions de retour.