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En point retrait

3 à 4 jours ouvrés

6,90€


(Offert dès 100€ d'achat)

À domicile en France

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Livraison

En point retrait en France

Livraison en point retrait avec Colissimo

Les livraisons en point retrait s'effectuent en France métropolitaine uniquement dans l'un des 26 000 Bureaux de Poste, Relais Pickup ou Consignes Pickup.
Votre commande est livrée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés* (4 à 5 jours ouvrés pour la Corse) dans le point retrait choisi lors de l’étape de livraison.

Vous serez informé par e-mail sitôt que votre colis sera disponible au point retrait. Vous disposerez alors de 8 jours pour le retirer.

À partir de 100€ d’achat sur notre site, la livraison en point retrait est offerte. Pour toute commande inférieure à 100€, elle coûte 6,90€.

Récapitulatif de la livraison en point retrait

- Tarif : 6,90€
- Offert dès 100€ d'achat
- Délais : 3 à 4 jours ouvrés
- Destination : France métropolitaine
- Transporteur : Colissimo

* Expédition du lundi au vendredi, hors jours fériés & périodes exceptionnelles.

Livraison

À domicile en France

Livraison standard avec Colissimo

Les livraisons s'effectuent sans prise de rendez-vous. Après validation de votre commande, la livraison est réalisée sous 4 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi - hors jours fériés et périodes exceptionnelles). A réception de l’e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez vous rendre sur le site de la Poste afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Absence lors de la livraison

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est délivré afin que vous puissiez récupérer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires.
En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les articles seront retournés à Carré Blanc et de nouveaux frais de port seront facturés en cas de demande de réexpédition de votre part.
Récapitulatif de la livraison standard

- Tarif : 6,90€
- Offert dès 100€ d'achat
- Délais : 4 à 6 jours ouvrés
- Destination : France métropolitaine
- Transporteur : Colissimo

* Expédition du lundi au vendredi, hors jours fériés & périodes exceptionnelles.

Livraison express avec DPD

Vous souhaitez être livré(e) le plus rapidement possible ? Grâce à la livraison express, votre commande est expédiée en 24h pour toute commande passée avant 12h (uniquement durant les jours ouvrés, soit du lundi au vendredi - hors jours fériés et périodes exceptionnelles) avec notre partenaire DPD. Vous serez averti(e) par e-mail et SMS de la prise en charge du colis et du créneau horaire le jour de la livraison.

Absence lors de la livraison

En cas d’absence lors de la livraison, vous pouvez modifier le lieu de retrait du colis jusqu’à la veille de la livraison (minuit). Plusieurs options s’offrent à vous : la livraison en relais Pickup, à un voisin, sur votre lieu de travail, à une autre adresse ou en agence DPD. Vous pouvez également demander le report de la livraison à une date ultérieure.

Récapitulatif livraison express

- Tarif : 8,90€
- Offert dès 150€ d'achat
- Délais : 48 à 72h ouvrées**
- Destination : France métropolitaine & Monaco
- Supplément : Corse et îles du littoral (+ 16€)
- Transporteur : DPD

** Expédition en 24h pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi, hors jours fériés & périodes exceptionnelles.

Livraison

À domicile en Europe

Livraison en Europe avec DPD

Vous souhaitez être livré en Europe ? Grâce à notre partenaire DPD, recevez votre commande où que vous soyez. Les frais de livraison sont calculés en ligne et varient en fonction du pays de destination. Après avoir passé votre commande, choisissez le mode de livraison Europe. A réception de l’e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez vous rendre sur le site de DPD afin de suivre l'acheminement de votre colis. Vous recevrez ce dernier entre 3 à 6 jours ouvrés ouvrés selon la zone géographique.

Récapitulatif de la livraison Europe Zone 1

- Tarif : 7,90€

- Offert dès 100€ d'achat

- Délais : 3 à 4 jours ouvrés

- Destinations : Belgique, Luxembourg

- Transporteur : DPD

Récapitulatif de la livraison Europe Zone 2

- Tarif : 8,90€

- Offert dès 150€ d'achat

- Délais : 3 à 4 jours ouvrés

- Destinations : Allemagne, Pays-Bas

- Transporteur : DPD

Récapitulatif de la livraison Europe Zone 3

- Tarif : 10,90€

- Offert dès 200€ d'achat

- Délais : 4 à 5 jours ouvrés

- Destinations : Autriche, Espagne, Italie, Portugal, République Tchèque

- Exclusion : Espagne (Ceuta, Melilla, Iles Canaries, Tenerife, Palma, Gran Canaria, La Gomera, El Hierro, Lanzarote, Fuerteventera) Italie (Sardaigne, Sicile) Portugal( Acores, Madère)

- Transporteur : DPD

Récapitulatif de la livraison Europe Zone 4

- Tarif : 13,90€

- Offert dès 250€ d'achat

- Délais : 5 à 6 jours ouvrés

- Destinations : Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Slovaquie, Slovénie, Suède

- Transporteur : DPD

Quelques informations supplémentaires

Délais exceptionnels

Pendant les périodes de forte activité (Soldes, inventaire, fêtes de fin d'année...) ou de vacances scolaires, les délais peuvent être temporairement allongés. Merci de votre compréhension.

Colissimo Écologique

Notre partenariat neutralité carbone

Ce service de livraison écologique nous permet de vous livrer rapidement tout en limitant notre empreinte carbone. Vos colis sont acheminés avec des véhicules électriques par des postiers formés à l’éco-conduite qui limite les émissions de CO2. Un mode de livraison propre qui s’inscrit dans notre démarche RSE et notre volonté de lutter contre le réchauffement climatique.

Quelques conseils complémentaires

Limite de responsabilité

Les délais annoncés ne sont pas contractuels et un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de Carré Blanc. En cas de retour du colis dû à une absence du client, à un problème dans l'adresse de livraison ou à une impossibilité de réceptionner le colis, Carré Blanc facturera les frais de réexpédition au client.

Quelques conseils complémentaires

Contrôle de la commande

Au moment de la livraison, il revient au client de contrôler les articles livrés (qualité, quantité, conformité avec la commande, etc.). Aucune réclamation ne sera prise en compte à l’expiration du délai de quatorze jours à compter de la date de réception des articles. Une réclamation justifiée et effectuée dans ce délai donnera droit à l’échange ou au remboursement du produit, sans autre dédommagement pour le client. En cas de détérioration de votre colis, vous avez la possibilité de refuser sa livraison. Prévenez le service client Carré Blanc via le formulaire de contact disponible en ligne en cliquant ici. Nous nous chargerons ensuite d'enclencher une procédure de réclamation auprès du transporteur. En cas de litige, l'enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés.

Des questions supplémentaires ?
Le service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

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